官兵身边的“AI陪诊员”

■刘 健 解放军报记者 孙兴维

“我来复查训练伤，该走哪条路线？”“检查报告什么时候出、在哪里取？”近日，记者走进海军军医大学第二附属医院门诊大厅，看到几名官兵正对着手机轻声问询。几秒钟后，手机小程序“长征小助手”便给出清晰准确的指引。这一幕，正是该医院以人工智能赋能卫勤保障、服务备战打仗的一个缩影。

据了解，过去官兵就医最怕流程不熟、反复询问、来回奔波。不少官兵因不熟悉院区布局、不了解就诊流程，常常在候诊、检查、取报告等环节耗费大量时间。

“如今AI迅猛发展，部队医院也要将这一技术‘为我所用’。”针对官兵面临的问题，该医院组织相关专家和技术骨干，利用AI技术自主研发出一款手机小程序“长征小助手”，全天候为官兵提供就医服务——预约挂号后，自动生成个性化就医路线，精准标注科室位置，实时推送候诊提醒和检查地点；检查结束，智能提醒报告领取时间，并解读报告要点；就诊完成，一键送达康复建议、用药指导、复诊安排。

点开“长征小助手”小程序，记者发现，除了导诊，它还集合了线上复诊、远程诊疗、住院结算等多个功能。无论是诊前、诊中还是诊后，官兵都可通过手机或自助终端完成全流程操作，大大减少了排队等待时间。

不久前，海军某部上士小王随舰执行远海训练任务，腰部突发剧痛。他打开“长征小助手”，上传疼痛部位照片和症状描述。AI系统快速匹配训练伤数据库，初步判定为腰间盘突出急性期，并实时推送远程问诊与应急止痛指导。同时，系统同步将小王的情况推送至医院骨科专家团队，开启“云端会诊”。

很快，专家团队结合AI生成的初步评估报告，详细给出专业远程诊疗方案，指导舰上军医进行应急处理。此外，“长征小助手”还为小王预约了返航后的就诊专家号，自动规划好就诊流程与检查项目，确保他来院后无需排队、直接进入诊疗环节。最终，小王在任务结束后，只用3天时间就完成了规范治疗。“‘长征小助手’就像一个‘贴心陪诊员’，让我们在执行任务期间也能享受到高效便捷的医疗服务。”小王感慨地说。

记者了解到，在推进AI赋能卫勤保障过程中，该院始终坚持“技防+保密审查”双轨并行，军人军属线上就诊全程采用身份脱敏、数据分级、访问留痕三重防护机制，诊疗数据存储于军队专用服务器，全程不可外传、不可逆向溯源。某部干部小张因执行训练任务无法到医院，依托“长征小助手”进行线上复诊时，系统自动隐去了他的单位、职务等敏感信息，仅以专属诊疗编号完成问诊、开药、结算全流程，既方便又安全。

从门诊大厅的一句轻声问询，到万里海疆的生命守护；从指尖上的便捷服务，到战场上的硬核支撑，“长征小助手”不仅是一个智能平台，更驱动着整个卫勤保障链条的智能化升级。该医院领导告诉记者，下一步，他们还将持续拓宽应用范围，让智慧医疗直通战位、直达官兵、直抵深蓝，用科技力量守护官兵健康。